Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Hinweis zur Anrede: Diese Belehrung folgt bewusst dem gesetzlichen Muster in der Sie-Form (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB). Wer das Muster korrekt verwendet, profitiert von der Gesetzlichkeitsfiktion, die Belehrung gilt dann als ordnungsgemäß. Eine Umstellung auf eine andere Anrede wäre eine Abweichung vom Muster und sollte nur nach anwaltlicher Freigabe erfolgen. Die AGB in Kapitel 1 verwenden ebenfalls die Sie-Form, das Vorgehen ist also durchgängig konsistent.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adieu GbR, Ebelingstraße 15, 10249 Berlin, E-Mail: hello@adieu.one) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Adieu GbR, Ebelingstraße 15, 10249 Berlin, E-Mail: hello@adieu.one

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Anhang Kapitel 2: Einbindung im Bestellprozess (Umsetzungshinweise, nicht Teil der Belehrung)

Damit der Verzicht nach § 356 Abs. 4 BGB trägt, muss der Bestellprozess drei Dinge sicherstellen:

1. Die Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular wird vor Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt (Link genügt an dieser Stelle) und zusätzlich mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, in der Praxis als PDF-Anhang oder vollständiger Text in der Bestätigungs-E-Mail.

2. Das ausdrückliche Verlangen nach vorzeitigem Leistungsbeginn und die Kenntnisnahme vom Erlöschen werden über eine eigene, nicht vorangekreuzte Checkbox eingeholt, getrennt von der AGB-Checkbox. Formulierungsvorschlag: „Ich verlange ausdrücklich, dass Kalli macht’s vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, wenn Kalli macht’s die Leistung vollständig erbracht hat.“

3. Beide Erklärungen (Zeitpunkt, Text, Nutzer) werden protokolliert und die Bestätigung des Verlangens wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt, praktisch: Wiedergabe in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

4. Die Auslösung einer kostenintensiven Teilleistung, insbesondere der Kontoanalyse oder der Dokumentenanalyse, sollte im Dashboard als gesonderter, aktiv bestätigter Schritt ausgestaltet sein. So ist dokumentiert, dass der Beginn genau dieser Teilleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt wurde. Das ist die tatsächliche Grundlage für den Wertersatz-Bestandteil nach Kapitel 1, Ziffer 10.3 b).

5. Im Prozess und im Dashboard sollte der Hinweis erscheinen, dass ein Widerruf bereits versandte Kündigungen nicht aufhebt (Kapitel 1, Ziffer 10.4) und eine Rücknahme nur unmittelbar beim jeweiligen Anbieter möglich ist.